Задачи поддержки сайта.
Большинство проблем поддержки сайта создают сами заказчики. Пересмотр заказчиками своего отношения к сайту и его роли в бизнесе устраняет большинство проблем поддержки сайта.
Проблемы поддержки сайта во многом аналогичны проблемам редизайна сайта.
Основные задачи поддержки сайта:
- владелец сайта не понимает, какие задачи должна решать поддержка сайта:
- обеспечить бесперебойную работу сайта и внесение изменений – это поддержка сайта;
- увеличить число посетителей сайта – это раскрутка сайта;
- изменить внешнее оформление сайта – это редизайн сайта;
- оптимизировать сайт под запросы поисковых систем – это поисковая оптимизация сайта;
- заблуждение о реальной стоимости поддержки сайта;
- потеря владельцем сайта кодов доступа к сайту или исходного программного кода;
- создание сайта с применением малораспространенных языков программирования;
- отсутствие у заказчика четкого представления, как часто и в каком объеме следует вносить дополнения и изменения на сайте;
- разработка сайта выполнялась веб-студией низкой квалификации, а поддерживать сайт просят веб-студию высокой квалификации. В этом случае веб-студии, чтобы не потерять своё лицо, проще создать сайт «с нуля»;
- разработка сайта выполнялась веб-студией высокой квалификации, а поддерживать сайт просят веб-студию низкой квалификации. В этом случае веб-студия низкой квалификации либо не может разобраться в том, что разработала предшествующая веб-студия, либо работа по поддержке сайта явно снизит качество сайта;
- несвоевременное представление веб-студии материалов, подлежащих внесению в сайт, или их полное отсутствие. Веб-студия недополучит прибыль за счет простоя в работе, связанной с несвоевременным получением материалов для поддержки сайта.
Рекомендации по устранению проблем поддержки сайта:
- получить и бережно хранить исходный программный код сайта и основные пароли кодов доступа;
- применять при создании сайта максимально простые схемотехнические решения;
- сформулировать, какие задачи должны быть решены поддержкой сайта;
- выбрать веб-студию по профессиональному уровню не ниже предшествующей веб-студии, выполняемой разработку сайта;
- при создании сайта использовать распространенное программное обеспечение;
- сформулировать объем, состав и периодичность изменений и дополнений сайта;
- реально представлять затраты на поддержку сайта и возможный положительный результат;
- получить консультацию по вопросам поддержки сайта в веб-студии «MultiTop».
